FAQ escape game Paris

Un escape game est une activité en équipe dans laquelle vous explorez un décor, cherchez des indices, résolvez des énigmes et faites avancer une histoire avant la fin du temps imparti. Chez One Hour, le game master vous accompagne et adapte ses interventions à votre progression : l’objectif est de vivre une expérience collective, pas de tout réussir seul.

Sur la page de réservation, choisissez d’abord la salle qui correspond à votre groupe, puis la date, le créneau, le nombre de joueurs et la langue du jeu. Vérifiez l’adresse affichée pour votre session, renseignez vos coordonnées et confirmez en ligne. Si vous avez une contrainte particulière, indiquez-la dans le commentaire de commande ou contactez-nous avant de payer.

La partie dure environ une heure, mais prévoyez davantage de temps sur place pour l’accueil, les explications du game master et le débriefing. Arrivez exactement à l’heure indiquée sur votre confirmation : ni en avance ni en retard, et prévoyez les pauses toilettes avant le début pour ne pas retarder la session.

Cela dépend du délai avant la session, du type de réservation et des conditions applicables. Consultez les conditions d’annulation avant de modifier votre commande. Plus vous nous prévenez tôt, plus nous pouvons vous orienter vers une solution ; pour une demande particulière, contactez One Hour avec votre numéro de commande.

La capacité dépend du scénario et du créneau disponible. La page de réservation affiche le nombre de joueurs accepté pour chaque salle : vérifiez-le avant de valider, notamment si vous êtes un grand groupe. Si vous êtes plus nombreux, plusieurs sessions ou un format team building peuvent parfois être envisagés avec notre équipe.

Oui, aucune expérience préalable n’est nécessaire. Le game master explique les règles, présente l’univers et peut donner des indices si votre équipe bloque. Pour choisir une première salle, basez-vous surtout sur l’ambiance : L’Expédition Maudite est orientée aventure et frissons, Mission Yakuza vers l’enquête et l’action, tandis que Very Bad Night propose une expérience plus légère. Les salles horreur sont possibles si vous aimez vraiment cette ambiance.

L’âge minimum recommandé est de 14 ans, mais l’ambiance compte autant que l’âge. Les salles horreur peuvent être très intenses et sont à choisir avec discernement ; L’Expédition Maudite est déconseillée aux femmes enceintes malgré son orientation aventure. Consultez la page de la salle et contactez-nous si vous hésitez pour un adolescent ou un groupe familial.

Prévenez One Hour dès que possible, car l’absence peut modifier le nombre de joueurs, le prix ou la capacité de la salle. Ne recréez pas une réservation sans nous avoir contactés : indiquez votre numéro de commande et la date de la session afin que nous puissions vous dire ce qui est possible selon les conditions applicables.

Le choix dépend surtout du type d’expérience recherché. Lost Asylum est recommandé si vous aimez l’horreur psychologique et les ambiances oppressantes. L’Abattoir propose une expérience horrifique plus intense et physique. L’Expédition Maudite mélange aventure, immersion et frissons. Mission Yakuza privilégie l’action et l’enquête dans l’univers des yakuzas, tandis que Very Bad Night est plus légère, drôle et déjantée. Pour une première expérience, choisissez d’abord l’univers qui vous attire : il n’est pas nécessaire d’être expérimenté pour jouer chez One Hour.

One Hour propose cinq expériences différentes dans le 11e arrondissement de Paris : Lost Asylum, L’Abattoir, L’Expédition Maudite, Mission Yakuza et Very Bad Night. Elles reposent sur des décors thématisés, une mise en scène immersive et, selon le scénario, des interactions avec des acteurs ou des comédiens ; leur présence n’est donc pas identique dans toutes les salles. Les pages des salles détaillent aussi des distinctions et classements vérifiables, notamment TERPECA, Escape Awards, Golden Escape Awards et Escape Game Awards. Vous pouvez ainsi choisir selon des éléments concrets : niveau de peur, enquête, aventure, humour, acteurs et récompenses.

One Hour se trouve dans le 11e arrondissement de Paris, près des métros Voltaire, Charonne et Bastille. Les adresses sont notamment le 24 rue Émile Lepeu et le 23 rue Servan ; toutes les salles ne sont pas à la même adresse, alors vérifiez celle indiquée sur votre confirmation. Pour organiser votre trajet ou poser une question, contactez-nous avant la session.

Oui, c’est possible si les créneaux disponibles laissent assez de temps entre les deux sessions. Par exemple, Lost Asylum et L’Abattoir sont dans deux locaux One Hour différents, mais ils ne sont qu’à environ 6 minutes à pied l’un de l’autre : vous pouvez donc organiser les deux parties à la suite en choisissant des horaires adaptés.

Arrivez exactement à l’heure indiquée sur votre confirmation : ni en avance, ni en retard. Surtout, n’arrivez pas en retard. Prévoyez les pauses toilettes avant la session afin de ne pas retarder le démarrage du jeu.

Par mesure de prudence, nous déconseillons les salles horreur ainsi que L’Expédition Maudite aux femmes enceintes, en raison de l’intensité, des effets de mise en scène ou de certaines contraintes du jeu. Avant de réserver, contactez One Hour et indiquez votre situation dans le commentaire de commande afin que nous puissions vous orienter vers une activité plus adaptée.

Nos salles ne sont actuellement pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les décors, passages et configurations de jeu ne permettent pas de garantir une circulation adaptée. N’hésitez pas à contacter One Hour avant toute réservation et à le préciser dans le commentaire de commande afin que l’équipe puisse vous répondre précisément.

Nous pouvons étudier des adaptations pour une personne malvoyante, mais les possibilités dépendent du scénario, des déplacements et des éléments visuels nécessaires au jeu. Contactez One Hour avant de réserver, décrivez les besoins de votre groupe et précisez-les dans le commentaire de commande afin que le game master puisse préparer la session.

Nous pouvons discuter d’adaptations pour une personne sourde ou malentendante. L’Expédition Maudite et Mission Yakuza sont généralement les choix les plus adaptés, selon les besoins du groupe et le scénario. Contactez One Hour avant de réserver et précisez la situation dans le commentaire de commande afin que l’équipe puisse anticiper votre venue.

Prévenez impérativement One Hour avant la session si un joueur est concerné par l’épilepsie ou la photosensibilité. Nous pourrons échanger avec vous sur les effets de lumière, l’ambiance et les conditions du scénario choisi, sans remplacer un avis médical. Contactez-nous et indiquez-le clairement dans le commentaire de commande.

Le prix dépend du nombre de joueurs, de la salle et du créneau choisi : le tarif affiché est donc celui de votre configuration réelle. Consultez les tarifs à jour et vérifiez le récapitulatif sur la page de réservation avant de payer ; les options, comme un pack vidéo ou une personnalisation, sont affichées séparément.

Oui. Le paiement partagé permet à chaque participant de régler sa part grâce à un lien envoyé aux autres joueurs. Le service ajoute 1 € par personne, et non 1 € pour toute la commande. Vérifiez que chaque participant finalise bien son paiement afin que la commande puisse être confirmée.

Le paiement en ligne est disponible par carte bancaire. Selon la commande et les possibilités affichées à l’étape de paiement, vous pouvez aussi utiliser le Chèque-Vacances Connect, une carte cadeau One Hour ou un paiement partagé. Le moyen proposé peut dépendre du type d’achat : réservation, option ou produit.

Oui. Les cartes cadeaux One Hour sont disponibles pour offrir une expérience d’escape game à Paris. Elles peuvent être achetées en ligne, puis utilisées selon les conditions indiquées lors de l’achat. Si vous connaissez déjà la salle ou le nombre de joueurs, la réservation pourra être préparée directement avec le bénéficiaire.

Les conditions générales de vente et les conditions d’annulation sont accessibles avant le paiement. Elles précisent notamment les règles de modification, d’annulation et de remboursement. Lisez-les avant de confirmer, puis contactez One Hour si votre situation ne correspond pas à un cas standard.

Oui. L’option anniversaire ajoute une surprise intégrée à la partie pour la personne fêtée : selon la salle, elle peut notamment se retrouver seule pendant une séquence horrifique préparée par l’équipe. Elle est proposée sur Lost Asylum et L’Abattoir, avec des informations à renseigner au moment de l’ajout. Consultez la page dédiée pour vérifier les conditions et les salles compatibles.

Oui. Very Bad Night propose une option de personnalisation à réserver avec la session. Elle peut intégrer un t-shirt personnalisé, des anecdotes ou des photos dans le scénario, ainsi qu’une ambiance musicale et une énigme adaptées à la personne ciblée. Les détails et le délai de réservation sont expliqués sur la page dédiée.

Lost Asylum et L’Abattoir sont les deux expériences horreur de One Hour. Lost Asylum s’oriente vers l’horreur psychologique et une tension oppressante ; L’Abattoir est plus intense, physique et orienté slasher. L’Expédition Maudite propose plutôt de l’aventure et des frissons, sans être une salle horreur au même niveau. Consultez la page escape game horreur pour comparer les ambiances.

Oui. One Hour accueille les entreprises, associations et groupes professionnels pour des team buildings à Paris. Selon la taille du groupe et l’objectif de l’événement, l’équipe peut vous orienter vers plusieurs salles ou un format adapté, puis établir un devis. Indiquez le nombre de participants, la date souhaitée et vos contraintes dans votre demande.

Le pack vidéo Lost Asylum est une option proposée avec la session. L’équipe réalise un montage souvenir d’environ cinq minutes à partir des images de votre partie, puis l’envoie par email sous 48 heures après la session. L’option doit être achetée pour que la vidéo soit préparée ; elle peut être ajoutée pendant la réservation ou via le lien prévu dans le mail de confirmation lorsque c’est disponible.